Оберегайте клиентов от СПАМа

От СПАМа мучаются все – и рядовые пользователи Сети, и INTERNET-предприниматели. Это уже давным-давно ни для кого не новость. Но вот тот факт, что честный онлайновый бизнесмен может подставить под удар спамеров своих лучших клиентов, безусловно об данном не подозревая, для кое-каких является сенсационным и очень удивительным открытием. обычно это обстоятельство остается незамеченным как самим бизнесменом, так и его клиентами, но вот когда оно «вылезает» наружу, то может обернуться очень печальными последствиями для Вашей репутации, разрушить отношения с лучшими из покупателей и нанести непоправимый урон Вашему бизнесу.

Я познал эту горькую правду на личном опыте и с тех времен принимаю все меры, дабы мои покупатели от СПАМа не страдали. Тем более, что создать это безусловно нетрудно. больше того, в кое-каких случаях соответственные меры имеют все шансы обернуться выгодным увеличением Ваших продаж, о чем основная масса предпринимателей еще не подозревают.

О чем идет речь? теперь объясню.

Известно, что одним из самых мощных инструментов повышения эффективности рекламного текста являются отзывы довольных покупателей о Вашем товаре или же услуге. Отзывы придают Вашему рекламному тексту больше правдоподобный вид, великолепно справляются с задачей преодоления скептицизма вероятных клиентов и несомненно увеличивают численность продаж. Причем, очевидно, что чем более положительных откликов демонстрируется на странице с рекламным текстом, тем больший эффект они дают.

Одним из составляющих эффективно работающего отзыва является контактная информация автора отзыва. Оно и понятно: вероятный клиент, принимающий решение о том, приобретать Ваш товар (услугу) или же нет, обязан иметь вероятность связаться с тем, кто уже попытался на личном опыте Ваш товар, пришел от него в восхищение и написал хвалебный отзыв. Отсутствие контактных данных незамедлительно же вызывает подозрение у вероятного клиента и недоверие к отзыву: а вдруг, Вы сочинили его сами? отчего нет данных такого человека, который якобы написал данный отзыв? Это настолько просто для всякого бизнесмена, что я не буду излишний раз заострять на данном внимание.

Каким самым часто встречаемым средством общения во Всемирной Паутине используют практически все ее обитатели? безусловно верно, электронной почтой. Посему в контактных данных автора отзыва принято указывать его адреc электронной почты, дабы потенциальный заказчик имел вероятность написать автору отзыва письмо и узнать о потребительских качествах Вашего товара из первых рук.

Вот здесь-то и появляется корень той проблемы, с описания коей я и начал истинную статью. безусловное большинство коммерсантов размещает адреc электронной почты авторов откликов посредством ссылки mailto, безусловно не задумываясь о последствиях. А последствия эти чаще всего следующие.

Адреса электронной почты, прописанные на web-страницах с помощью ссылки mailto, как известно, с большущим успехом намереваются специальными программами, предназначенными для выдергивания таких адресов. А программами этими чаще всего используют спамеры. При учете того, что Вы стараетесь как можно сильнее раскрутить страницу с рекламным текстом, она обретает добрый трафик, повышается в рейтингах и поэтому получает удовлетворительные шансы на то, дабы ее отыскали роботы спамеров. Адреса авторов отзывов, помещенных в Вашем рекламном тексте, попадают в базы данных спамеров, а их хозяева начинают получать дополнительную непрошенную почтовую корреспонденцию.

Что у нас, таким образом, получается? Люди мало того, что приобрели Ваш товар (услугу), написали Вам о ней восторженный рецензия и что получили взамен? Безмерную признательность предпринимателя в облике предоставления почтовых адресов лучших покупателей (а клиенты, коие очень довольны купленным товаром и написали на него отзыв, как правило, являются Вашими лучшими клиентами!) в свободное приказ спамеров.

Это и называется внимание о своих клиентах? Не думаю.

Если Ваш заказчик ведет функциональную деятельность в INTERNET, естественно, что он получает большущее количество СПАМа и аналогичного исхода событий может попросту не заметить. А вот в случае если свой адреc электронной почты он не дает никому и нигде не размещает, а Вам предоставил постольку, так как Вам доверяет, причина, по коей он стал внезапно получать СПАМ, для него будет очевидной. Как Вы думаете, каким образом поменяются Ваши отношения с данным клиентом? Вряд ли в лучшую сторону. Поставьте себя на место покупателя: Вы предоставляете в приказ того, кому доверяете, личный адрес электронной почты, который так усиленно сберегали и сберегали от посягательств и слишком скоро начинаете получать СПАМ. Каково станет после этого Ваше соображение о человеке, в котором Вы были уверены?

Приведу образчик из личного опыта.

У меня была слишком хорошая клиентка, которая целиком мне доверяла и приобретала практически все, что я продавал. Когда я ее попросил составить мне отзыв, она с большущим удовольствием согласилась и прислала мне его. Естественно, я расположил этот рецензия в своем рекламном тексте и поместил под ним ее адрес. Через некоторое количество дней я получил от нее гневное письмо, в котором она ссорилась на меня, т.к. никому помимо меня личный адрес не давала, а на нее безусловно неожиданно рухнула волна СПАМа. Когда ей присылали письма с вопросами по моим товарам, она с большущим удовольствием на них отвечала, но с другого адреса. Тем не менее, волна непрошенных писем захлестнула ее почтовый ящик, и она была вынуждена его закрыть. Естественно, моя репутация в ее очах моментально разрушилась. Она сменила адреc электронной почты, и более я о ней ничего не слышал.

Вот такая грустная история.

Каким образом можно избежать предоставленного безобразия?

Конечно, размещать адреса авторов откликов нужно. Без этого отзывы работать не будут. Но размещать эти адреса надо с умом, не подставляя своих лучших покупателей под удар спамеров. создать это можно несколькими способами.

1. оборона ссылки на почтовый адреc клиента при поддержке специального скрипта. В ceти INTERNET можно разыскать огромное численность прекрасно работающих скриптов, с поддержкой которых можно охранять адреса электронной почты, размещенные на страницах, и не давать почтовым роботам спамеров собирать их. Скрипты эти многообразны, написаны на различных языках программирования и безусловно элементарны в аппарате и использовании. Никаких задач с освоением данных скриптов и их применением в Ваших рекламных текстов, уверен, у Вас не возникнет.

2. Размещение адреса электронной почты в текстовом виде, без прописывания ссылки. данный способ является враз и самым элементарным, и способным доставить своего рода «скрытый эффект».

Конечно же, я произношу о текстовом изображении адреса, без вставки ссылки в данный текст. так как ссылки в предоставленном случае никакой не будет, то и роботам собирать окажется нечего.

У предоставленного приема есть и ещё один захватывающий нюанс. очень многие известные копирайтеры, в частности, Михель Фортин, советуют поступать собственно так, но не для того, дабы защитить авторов откликов от СПАМа, а оттого что отсутствие поставленных ссылок на почтовые адреса покупателей повышает конверсию. в случае если будет размещена ссылка, то, заявляет Фортин, вероятный клиент непременно щелкнет на нее и напишет письмо автору отзыва. в последствии этого, предполагая дождаться ответа, он уйдет со страницы с рекламным текстом и, быстрее всего, уже не вернется. А вот в случае если будет выставлен адреc без ссылки, для того, дабы написать письмо, вероятный клиент станет вынужден отметить этот адрес, скопировать в буфер обмена, открыть почтовый клиент, вставить адреc в адресную строку и т.п., т.е. исполнить гораздо более действий. Соответственно, повышаются шансы на то, что он не будет этого делать и продолжит чтение текста (если, конечно, текст располагает к этому). То есть шансы на то, что он совершит покупку значимо возрастают.

При всей спорности аналогичного утверждения, мне думается, что весьма можно положиться на престиж Михеля Фортина и поверить ему в данном вопросе. В конце концов, в случае если он и готовит какие-либо заявления и утверждения, то, лишь основываясь на итогах долгого тестирования.

Но что самое ключевое – аналогичный подход разрешает Вам защитить от спамеров Ваших лучших клиентов.

Есть и другие способы, при поддержке которых вебмастера отстаивают адреса электронной почты, размещенные на страницах, от спамеров. Но за пределами зависимости от того, какой из этих методик Вы выберете, Вы элементарно обязаны уберегать своих покупателей от СПАМа. в случае если Вы не предпримете мер к этому, покупатели Вас не простят. Со всеми вытекающими последствиями.