Контент сдает позиции, теперь сообщества правят в интернете
C трудом могу принудить себя произнести давнее клише о том, что контент это ключевое для сайта.. (Content is King). Пожалуй, это одно из самых давних клише в области поисковой оптимизации.
Также как телевизионщики заявляют, что видео - это ключевое или сотрудники радиостанций говорят, что аудио важнее всего, еще и оптимизаторы сайтов настаивают на том, что контент это самое важное. Конечно, контент имеет свое значение, и причем большое, но это не панацея в он-лайн маркетинге.
Корни этого движения «Content is the King» важны для нашей деятельности. данная мантра появилась, когда поисковая оптимизация ещё только зарождалась и оптимизаторы занимались лишь тем, что закидывали главные слова на интернет-сайт в надежде на неплохие позиции в итогах поиска. практически никакого интереса не уделялось читаемости страниц.
«В конце концов, лишь позиции в итогах поиска подлинно важны», – так размышляли многие из нас. Но помаленьку оптимизаторы начали притащиться к тому, о чем маркетологи знали уже давно. Слова продают. или же отбивают любую охоту создать покупку. Все зависит от того, что и как написано.
Поэтому движение за разработку качественного контента было таким существенным для нашей сферы деятельности. Но дабы прийти к этому, мантра о контенте обязаны была беспрестанно вбиваться и вбиваться в наши головы. сейчас мы неплохо ее знаем.
Но как в всяком стоящем деле мы приблизились к тому моменту, когда мантра стала настолько привычна, что мы применяем все что можно, дабы еще раз доказать, что контент это самое ключевое на сайте. Возьмем, к примеру, недавние изучения OPA and Nielsen/NetRatings, коие говорят о том, что пользователи проводят более времени чем ранее на сайтах, основанных на контенте.
Распределение времени, проведенного в Сети
* Интернет-магазины: 13.8%
* Сообщества: 32.0%
* Контент-проекты: 49.6%
* Поиск: 4.5%
Эти данные подтверждают то, о чем очень многие говорили уже давно. И я лицезрел уже некоторое количество сообщений на блогах и форумах, в коих использовались эти данные для подтверждения идеи о контенте. Проблема в том, что это не навсегда верно.
С увеличением известности блогов и общественных сетей становится естественным, что люди более времени проводят за чтением в сети, чем занимаясь чем-то ещё в он-лайне. И так как время на чтение и сбор информации в ceти увеличилось, время, расходуемое на шопинг, уменьшилось на 2% по уподоблению с прошлым годом. Имеет ли это смысл для он-лайн маркетинга? Нет, никакого.
Мы знаем, что люди обожают информацию, и они обожают общаться. Мы еще знаем, что люди обожают делать приобретения и численность покупок в ceти увеличивается с каждым годом. Все эти изучения говорят лишь о том, на что мы тратим время в сети. Действительно, я не трачу много времени на шопинг.
С каких это времен целью интернет-магазинов является удержание гостей на сайте наиболее долго? Разве не намного важнее создать посетителей покупателями? Шаг 1: Получить посетителей. Шаг 2: Заинтересовать посетителей. Шаг 3: Продать товар. Для этого необязательно сдерживать посетителя на сайте как можно дольше.
Я ни в коем случае не хочу преуменьшать роль контента на сайтах, являющихся интернет-магазинами. Информация, которая несомненно поможет посетителям принять решение о покупке, полезные советы и тому аналогичное формирует позитивное отношение к вашему сайту и привлечет этих гостей снова. Но мишень всего этого – подвести посетителя к покупке.
Необходимо формировать сайты, коие отвечают потребностям посетителей. Добавление все большего и большего объема контента на сайт, который обязан продавать, не является наилучшей стратегией. Но, с другой стороны, в случае если на сайте станет достаточное численность нужной и увлекательной для гостей информации, они имеют все шансы легко превратиться из случайных гостей в покупателей. Это можно создать несколькими способами.
Многие он-лайн магазины начинают участвовать в рейтингах и мелькать в тематических обзорах. Другие совершают это, формируя блоги, через коие распространяют необходимую и релевантную информацию из соответственных областей и предоставляют советы и консультации. А некто до сих времен продолжает формировать пласты информации на сайте, коие изредка имеют все шансы привлечь посетителей.
Оказывается, что более успешны не те интернет-магазины , коие создают тематический контент, а те, кто выстраивает сообщество, основанное на внимании к товару. Место, куда посетители имеют все шансы прийти за информацией о товаре, узнать о нем побольше, обсудить его, поделиться информацией с другими и потом совершить покупку, гораздо важнее для продаж, чем элементарно создание интернет-магазина.
Создавая сообщество, вы не лишь продаете более товаров, но повышаете узнаваемость бренда и лояльность потребителей. И это намного важнее, чем единоразовая покупка. потому хотя контент и остается стоящей составляющей сайтов, возникло новое направленность в он-лайн маркетинге. Да здравствуют сообщества!
Stoney DeGeyter (c) 2007
Перевод: Римма Салахова,