Вы общительный человек? Третий урок.

В этой статье я хочу поговорить на тему общения дистрибьюторов с вероятными клиентами и умения держать функциональную позицию при беседе.

Ни для кого не секрет, что сетевой маркетинг – это бизнес общения. Общение подразумевает взаимопонимание. Следовательно, первое, чего нужно добиться, – это взаимопонимание с собеседником, в случае если он один, или же группой людей, в случае если их несколько.

незамедлительно скажу, что нужно обладать хотя бы минимальными познаниями в психологии общения. Есть люди, у коих от природы заложено умение вести переговоры, но и им нужно постоянно оттачивать личный дар.

Антуан де Сент-Экзюпери однажды сказал: "Нет в мире большей роскоши, чем великолепие человеческого общения". впрочем во время проведения презентации товара или же бизнеса, общение превращается ещё и в средство продвижения своих интересов.

в случае если Вам предстоит встреча, на коию Вы возлагаете какие-либо надежды, Вам будет необходимо потрудиться заранее, занявшись исследованием оппонента. Соберите информацию о его интересах, проблемах, образе жизни и т.д. Это даст Вам вероятность чувствовать себя больше уверенно во время встречи и вести беседа в нужном направлении, сглаживая интенсивные моменты, переводя в опас моменты разговор на абстрактные темы, увлекательные Вашему собеседнику. При спонтанных же встречах все станет зависеть от Вашего умения скоро ориентироваться в обстановке.

Итак, первое, что необходимо, – это сыскать точку соприкосновения. искусным сетевикам скорее всего знакома ситуация, когда в последствии первых слов о продукте мгновенно возникает стена непонимания и будущий диалог становится буквально невозможен.

Будучи дистрибьютором, ещё в 80-е годы, нам с братом каждый день доводилось сталкиваться с такой обстановкой на начальной стадии деятельности, что слишком негативно сказывалось на нашем настроении и уверенности в правильности выбора метода зарабатывания денег. Перед нами встал выбор – или же научиться торговать или ретироваться из бизнеса. Это заставило нас задуматься, что же мы делаем не так? Как начинать диалог? Как принудить людей выслушивать нас, и не элементарно слушать, а выслушивать с интересом? теперь уже со 100% гарантией могу сказать, что в случае если Вы завоевали интерес человека и компетентно рассказали о товаре или же бизнесе, покупка им продукции или же подписание контракта буквально неизбежно.

Ниже будут приведены примеры из полученного в процессе работы собственного опыта презентаций товара.

Итак, скрупулезно проанализировав наши с братом действия, мы пришли к выводу, что самое ключевое в построении отношений – это первый момент контакта. в случае если Вам получилось завоевать интерес клиента, считайте, что 70% успеха достигнуто. оставшиеся 30% – это Ваш профессионализм общения.

Итак, мы стали мыслить и сопоставлять свою работу с работой иных дистрибьюторов, и сделали вывод, что в данном бизнесе не надо быть лишне серьезным. Я писал об данном в своем первом уроке "Знакомьтесь – сетевая индустрия". Нужен кураж, надо научиться импровизировать. Даже в случае если Вы выучили на память всю информацию и можете ответить на всякий вопрос о продукте, это может не пригодиться, в случае если Вы не наладили контакт с человеком.

Когда мы это осмыслили и стали импровизировать, дело пошло в гору. Вот мои истории из реальной жизни, которые, надеюсь, кому-то несомненно помогут избавиться от комплекса продаж и продвижения бизнеса и посмотреть на данный процесс с другой стороны.

Первая история произошла в одном огромном поселке. Пришли мы к охраняемой зоне на режимный объект. За забором находилась телестудия с телерадиовещательной вышкой. надобно заметить, эпохи были трудные, зарплату все получали слишком редко и слишком мало.

На проходной вахтер – пожилая женщина. В то время безопасность таких объектов доверялась бабушкам и дедушкам в взаимосвязи с низкой оплатой труда. Пропускать на территорию она нас категорично отказалась и продукт ей не нужен, мол, проваливайте.

Мы вышли из КПП и присели на лавочку в раздумьях о том, что же делать. меж тем, в проходную забежал мужчина не слишком опрятного вида. Из беседы мы поняли, что девушка занимается продажей горячительных напитков из дома и ему надо ее разрешение, дабы муж, окружающий дома, выдал порцию.

Мы незамедлительно смекнули ситуацию и решили создать вторую попытку. У нас в ассортименте находились фильтры для очистки воды, один из коих мы предложили ей в качестве очистителя самогона. Ее это так заинтересовало, что она с большущим интересом прослушала нашу презентацию и получила еще некоторое количество кремов для себя и мужа, кроме того пропустив нас на территорию.

Так как территория была закрытой, у всех вызывало удивление, каким образом нас пропустили, на что мы также отвечали импровизацией, потому внимание нам было обеспечено. И в случае если учесть, что попали мы в день выдачи зарплаты, сумки наши существенно полегчали, а мы вышли со перечнем того, что ещё нужно привести.

Вот ещё одна история. Зашли мы однажды в какое-то отделение связи. Там сидели возле восьми женщин. На наше "Здрасьте!" никто не прореагировал, и все продолжили заниматься своими делами. тогда брат становит сумку с товаром на стол и говорит: "Это ограбление!"

Все как по команде уставились на нас, осмысливая услышанное. Но так как на наших лицах сияли улыбки, и мы вновь поздоровались, все издалека облегчающий выдох, а мы получили повальное внимание. В итоге нас напоили чаем и пригласили заходить еще.

или же вот ещё пример. На рынке предложили мы одной продавщице крем. Она отказалась наотрез. Говорит: "Вот в случае если бы чего-нибудь от тараканов, я бы взяла..." Мы достаем крем-антисептик и говорим: "Это то, что Вам нужно. Гарантия 100%! нужно нанести по плинтусам и напасти как не бывало!" Но при данном рассказываем, что, являясь смертью для тараканов, крем оказывает чудодейственное воздействие на человечную кожу, заживляя и смягчая ее. Вот такая, мол, у нас прогрессивная наука. В конце презентации мы не запамятываем извиниться за шутку, а продавщица с удовольствием получает крем, хохоча над самой собой и нашей находчивостью.

А теперь расскажу пример, который срабатывал буквально всегда. Мы возникли в детском саду в разгар ремонта. Всем некогда. Нас безусловно не хотят слушать, мол, у Вас все дорого, денег нет. В ответ мы рекомендуем просто выслушать о новом продукте для информированности, а продажами мы не занимаемся. Мы элементарно предоставляем информацию, причем безусловно бесплатно, в целях ознакомления с продуктом. Все уселись, слушают. 70% успеха мы добились, далее дело техники.

Когда мы закончили, все сидели и молчали. Даже стало не удобно, может, что-то не так сказали? Одна все же начала говорить. "Я бы вот данный крем взяла, но денег нет". Ее поддержала другая, за ней все захотели что-то приобрести, но проблема одна – денег нет.

И тут, некая женщина сказала неосторожную фразу: "А мы корову сдали..." В-общем, продукцию купили почти все. И никто даже не вспомнил, что продажами-то мы не занимаемся. В будущем мы так же многократно посещали данный детский сад. буквально никогда люди не отказываются получить информацию, в случае если Вы предлагаете ее, заострив интерес на том, что "Это безусловно бесплатно, и Вам не препятствует передохнуть, послушав презентацию..."

Буду рад, в случае если эта краткая статья доставит пользу и несомненно поможет научиться не ощущать себя "не в собственной тарелке" во время разговоров и контролировать ситуацию, непрерывно оттачивая мастерство, подыскивая и пытаясь свои способы работы.

И в заключении хочу заявить о золотом правиле успешной презентации: расставайтесь так, дабы был предлог для встречи, тем более если Вы не довольны итогом беседы.

стремлюсь Вам успехов и всего хорошего!