Умножайте продажи, преодолевая скептицизм и разжигая желание

Люди приобретают Ваши товары и услуги потому, что имеют хотение получить те выгоды и преимущества, коие Ваши товары и услуги им предоставляют. Их хотение заполучить в свое постановления данные выгоды и выдающиеся качества заставляет их веровать каждому Вашему слову. Но вот их скептицизм заставляет уклоняться от принятия покупательского решения. И в случае если скептицизм перевешивает хотение - можете попрощаться с Вашей продажей.

Очевидно в предоставленной ситуации, что, справляясь скептицизм вероятных клиентов и разжигая их желание, Вы можете неоднократно усилить уровень своих продаж. Но достичь этого сталь желаемого результата обычно оказывается слишком непросто. В подлинной статье я хочу поделиться с Вами несколькими советами о том, как это следует делать.

Как осиливается потребительский скептицизм. сначала всего, нужно понимать, что скептицизм - это весьма естественный вещество поведения вероятных клиентов.

Скептицизм данный основывается, как правило, на негативном прошлом опыте. довольно человеку только один раз приобрести то, что ему по тем или же иным причинам не понравилось - дело сделано! С этих самых времен он станет скептически понимать все, что ему предлагают, говорят и обещают все оставшиеся продавцы. Вы в том числе.

Вот Вам 2 простых совета по преодолению этого скептицизма.

1. Устранение риска.

Самый стоящий компонент потребительского скептицизма - это ужас потери. вероятный клиент опасается потерять свои деньги, то есть израсходовать их впустую, в случае если Ваш товар окажется не соответственным его ожиданиям.

Преодолеть данный страх можно лишь одним методикой - предоставлением гарантии, что клиент будет целиком удовлетворен. В противном случае пообещайте им возвратить все их финансы до последней копейки.

Гарантия возврата денег - одно из самых мощных маркетинговых и рекламных средств. Но этот вид гарантии окажется для Вас безусловно не практичным, в случае если Вы продаете не товары, а услуги, ибо в случае если кто-то затребует обратно свои деньги, Вы не сможете окупить труда и средств, инвестированных в оказание той или же иной услуги.

Поэтому вот Вам мой совет: в случае если Вы занимаетесь не продажей товаров, а оказанием услуг, гарантируйте вместо возврата денег оказание услуги до тех пор, покуда покупатель не станет удовлетворен их качеством или же не откажется от их получения.

2. Предоставляйте подтверждения (в том числе и отзывы).

Отзывы довольных и счастливых клиентов - ещё одно мощное оружие в онлайновом маркетинге. Отзывы подтверждают потенциальному клиенту, что Ваши обязательства - не бессодержательный звук, а еще то обстоятельство, что Вы поддерживаете со своими покупателями обратную связь. Отзывы придают весомость и доверительность всем Вашим заверениям и обещаниям.

Поэтому возьмите себе в привычку запрашивать отзывы от своих клиентов. Получив данные отзывы, применяйте их в своих рекламных материалах.

Полезный совет. потрудитесь убедить удовлетворенного покупателя дать Вам позволение на распоряжение его имени, фамилии и иных данных, ибо чем больше подробной станет информация об авторе отзыва, тем солиднее и правдоподобнее станет он выглядеть в очах Ваших вероятных клиентов.

Специально для INTERNET-маркетологов: отзывы весьма полезны и эффективны не лишь для рекламы товаров и услуг, но и для формирования неплохой репутации и доверительного отношения к Вам со стороны вашей аудитории. потому не следует ограничивать применение откликов их размещением исключительно в рекламных материалах. Помещайте их еще на своем сайте и во всех местах, где это станет целесообразно.

Как разжигается потребительское желание. Следует не элементарно рассказывать о выгодах и преимуществах, коие обеспечивает клиенту Ваш товар (услуга), а изображать словами конкретные зрительные образы. Апеллируйте к чувствам и эмоциям вероятного клиента, нарисуйте в его воображении счастливую картину обладания Вашим товаром (услугой).

В своих утверждениях и обязательствах будьте предельно конкретны. Покажите вероятному клиенту как можно больше наглядно, что конкретно даст ему обладание Вашим товаром (услугой), какие конкретно трудности он сумеет решить, каких конкретно целей сумеет достичь.

Важное замечание. нужно рисовать зрительные образы таким образом, дабы они закрепляли в сознании вероятного покупателя картину выгод и преимуществ Ваших товаров и услуг, а не возможностей и характеристик, которыми они обладают. Возможности и характеристики никого не интересуют и от их описания толку ни малейшего не будет.

Внимательно выучите приведенные в предоставленной статье совета и тотчас внедряйте их в практику собственной работы! Ибо следует непрерывно помнить о том, что покупку вероятный клиент совершает только тогда, когда его хотение перевешивает потребительский скептицизм, характерный всем вероятным клиентам без исключения.

Перевод с английского: