Учимся думать, как потребитель. Советы для успеха.

Одна из более распространенных ошибок, коие совершают хозяева сайтов - это реклама и маркетинг, основанные на личном мнении и оценках. Неудачники размышляют так не лишь о продуктах, коие продают, но и думают, что вероятные покупатели будут так реагировать на наш рекламный посыл. Отсюда появляется очевидный вопрос (который не настолько очевиден) – отчего покупатели покупают? Кажется, что это слишком простой, базовый вопрос. На самом деле это не так, в случае если углубиться в проблему. Чем лучше мы осознаем ответ на данный вопрос, тем более мы продадим и получим прибыли.

Факт номер один: вероятные покупатели приобретают исходя из СВОИХ личных причин, а не наших. Они имеют все шансы меньше всего мыслить о нашей компании, привлекательном сайте, или же какой долгий список товаров и как профессионально указаны их характеристики. Они имеют все шансы думать лишь о старинной рекламе, прочитанной в книге WII-FM. Им потребуются преимущества, комфорт, безопасность, коие принесет товар.

Маркетологи большинства мелких (да и крупных) фирм не верно позиционируют товар сравнительно нужд потребителя. чересчур часто упор делается на значительности товара или же услуги как таковых, а не на том, что важно для потребителя. Маркетологи часто – самые ужасные враги для самих себя. Часто они не общаются на уровне мотивации потребителя, а чересчур заняты высчитыванием того, как продать личный товар, а не розыском причин, отчего потребители его покупают.

Проблема часто кроется в применяемой маркетинговой стратегии, Вы элементарно «впихиваете» товар или же же вы втягиваете потребителя в свою маркетинговую стратегию.

Это отличие очень важно и может быть критичным для Вашего успеха. в случае если покупатели заботятся лишь о своих нуждах и действуют в соответствии со своими персональными интересами, то отчего они обязаны обращать интерес на то, что Вы сами размышляте о своем товаре?

Когда Вы вталкиваете товар, Вы непременно говорите им, что они обязаны покупать товар в следствии ВАШИХ причин. С таким эгоистичным подходом Вы элементарно бьетесь башкой о стену непонимания и возражений. Оказывая чрезмерное давление, вы элементарно нарушаете зону комфорта покупателя, его собственное пространство, и только отдаляете вероятность покупки.

Втягивать потребителя в процесс приобретения гораздо эффективнее. Когда Вы «втягиваете», то Вы ведете их к покупке, как лошадь к водопою. Вы опрятно подводите клиентов к отличительным чертам и достоинствам собственного товара, ненавязчиво подталкивая их к принятию решения о покупке, говоря на языке своих потребителей. в случае если они отказываются, значит, Вы предоставили им недостаточно информации, дабы замотивировать или же неуспешно обратились к их бессознательным мотивам совершения покупки. вероятный покупатель принимает решение о покупке, лишь если Ваше предложение целиком отвечает его покупательским критериям. Как продавец, вы обязаны их вовлекать в процесс, не нарушая и не вторгаясь в рубежа их собственного пространства, зоны комфорта. нужно сформировать доверие меж Вами и вашими клиентами, а это, в свою очередь, приведет к долговременным отношениям.

Помните также, что процесс приобретения полностью зависит от самого потребителя, собственно они владеют над ним беспредельным контролем, а не вы. Ваша работа как маркетолога состоит в том, чтоб взростить все ваши коммуникации, дабы дать потребителю ощутить комфорт и привести его к наилучшему решению – то есть приобретению Ваших товаров или же услуг.

Всегда будьте внимательны, какой подход вы применяете – вталкивания или же втягивания, адаптируйте его к нуждам всякого конкретного покупателя, и тогда вы будете наслаждаться безграничным успехом.

Автор: Стэфен Райт (Stephen Wright)

Оригинал документа:

Перевод: Екатерина Бутурлакина ()

Редактор: Иван Севостьянов ()