Осваиваем секреты делового общения

На протяжении многих лет, в итоге исследований и на практике, выработан ряд, так именуемых "правильных дебютов", то есть это то, с чего следует начинать беседу...

Во-первых, нужно снять напряженность, например, скажите несколько приятных теплых фраз, можно пошутить  на нейтральную тему.

Во-вторых, нужно зацепить собеседника, так именуемый метод "зацепки". Что это означает? нужно кратко изложить проблему, увязав ее с темой беседы. Как это сделать? Чаще всего применяют какое-то сравнение, малое событие, странный вопрос, смехотворный случай и так далее.

В-третьих, способ прямого подхода. То есть переход к задаче без какого-либо вступления. категорично запрещается, во время деловитый беседы, перебивать партнера, отрицательно оценивать личность собеседника, концентрировать внимание на разнице меж собой и партнером, не смотреть на партнера, тем самым, избегая пространственной близости.

Во время обсуждения вопроса, не обращать интереса на психическое положение партнера. Вообще есть еще ряд технических особенностей проведения деловых разговоров и переговоров.

1) Обсуждение одного вопроса не больше двадцати-тридцати минут.

2) Проводить переговоры лучше, в специально оборудованной комнате с на протяжении нескольких часов и столом, хорошо бы круглым.

3) в случае если беседа проходит в рабочем кабинете, то руководителю надо убрать телефон, селектор. Помещение надлежит быть неплохо проветрено, иметь неплохую вентиляцию и комфортную температуру.

4) О повестке дня, по поводу обсуждаемых вопросов, информировать нужно заранее письменно. еще указывается время начала и окончания беседы, место проведения, ФИО докладчиков, формулировку вопросов и где можно ознакомиться с информацией по всем вопросам.

5) За столом сидеть надо прямо. запрещено рисовать(машинально), играть карандашами, ручками. проявлять интерес прохладительными напитками, но в случае если предложат-не отказывайтесь.

6) нужно быть аккуратным, сберегать документы, свои и чужие.

7) При необходимости выйти, извинитесь негромко и выходите. Возвращаться надо таким же образом.

8) нужно внимательно наблюдать за собственной речью, за правильным употреблением слов, произношением, ударением, не употребляйте слова-паразиты.

9) невозможно при выступлении допускать заносчивости, самонадеянного тона. в последствии окончания беседы, опрятно собрать все документы, записи.

Мусор выкинуть в корзину, поблагодарить председателя, в случае если представляете другую компанию, обменяться рукопожатием. В домашней обстановке восстановить записи беседы, при необходимости отредактировать.

Обязательно обязаны быть отмечены ФИО присутствующих, дата, продолжительность, главные моменты беседы, перечень вопросов, коие обсуждались, мишень беседы.

Проанализировать результаты беседы, критически подойти к выявлению своих недоработок, ошибок. Анализ хорошо бы производить письменно, чтоб время от времени можно было его просматривать, с целью недопущения аналогичных недоработок.