Как создать прочную основу для бизнеса

Многие новички бизнеса типа "товары почтой" или же MLM полагают, что стоит им лишь начать его реализация и их встанут осаждать толпы покупателей, элементарно забрасывающих чеками почтовый ящик. впрочем даже маленький опыт работы в предоставленной сфере показывает, что для этих типов бизнеса свойственна довольно высокая соперничество и в случае если Вы намереваетесь ввязаться в конкурентную борьбу, то Вам будет необходимо создать личную эффективно работающую систему привлечения покупателей в узкой специфической сфере. кроме нее Вам еще потребуется система удержания уже имеющихся клиентов, а всему этому ещё придется научиться.

Привлечение новых клиентов. сначала чем приступить к розыску клиентов, нужно создать план действий, на базе которого можно станет построить прочную и целую клиентскую базу. основная масса новоиспеченных коммерсантов вначале избирают товары или же услуги, коие они встанут продавать, а потом начинают искать для них рынок сбыта. впрочем такой подход может сработать только в том случае, когда для Ваших товаров и услуг есть большой рынок, коему еще вдали до насыщения, а такой ситуации, насколько мне известно, ни в одной сфере бизнеса слишком давно не возникало. есть и другой подход - сначала подыскать добрый рынок, а потом выяснить, какими товарами и услугами лучше всего его снабжать. Конечно, каждый избирает сам, но представляется, что 2-й вариант больше предпочтителен, т.к. он исключает возможность того, что Вы выйдете на рынок с никому не нужными товарами и услугами.

Как лишь Вы определились с тем, что и кому продавать, нужно распланировать деяния и методы, с применением которых Вы намереваетесь добраться до вероятного клиента. кое-какие в один голос начинают при данном кричать, что триумф работы на целевом рынке - вопрос рекламы. Это, конечно, так, но есть определенные тонкости, коие необходимо воспринимать во внимание, в случае если Вы хотите, дабы Ваша реклама была эффективной с точки зрения привлечения собственно тех клиентов, коих Вы ищите. прочими словами, вопрос звучит надлежащим образом: где, через что и за какую стоимость собираетесь Вы выходить на рынок? В каких изданиях и прочих средствах информации намереваетесь Вы размещать рекламу? Каким образом Вы намереваетесь рекламировать свое предложение - рекламными объявлениями (где, в каких изданиях, с какой периодичностью и т.п.), на рекламных щитах (их размер, место установки, оглавление и т.п.), в почтовых рассылках? Какими средствами информации Вы намерены воспользоваться: почта, печать, телевидение, радио, INTERNET, все перечисленное? Готовы ли Вы нести рекламные затраты или предпочитаете бесплатные возможности? самостоятельно от того, какие ответы на данные вопросы Вы дадите, нужно тщательно продумать стройную систему пошагового осуществления рекламной кампании сначала чем приводить в воздействие ее механизмы.

Создание клиентской уверенности. Вселение в покупателей уверенности в Ваши силы, Ваши товары и услуги - одна из самых ключевых компонент создания прочной клиентской базы. 1-е впечатление, произведенное Вами на новых покупателей будет самым существенным и запоминающимся. в случае если Вы незамедлительно не позаботитесь об этом, второго шанса у Вас не будет.

Во-первых, нужно определиться с тем, что Вы готовы сулить своим клиентам. Во всем Вы обязаны быть выдержаны и профессиональны, Вы обязаны хорошо выглядеть и возвышаться над товарами и услугами в качестве гаранта. в случае если клиент требует возврата товара и компенсации, без слов выполняйте его требования, т.к. Вам необходимо, дабы клиенты Вам целиком доверяли и лишь в данном случае они будут ощущать себя удобно и уверенно.

Удержание имеющихся клиентов. меж совершением продажи и обращением покупателя существует большая разница, а искусство удержания уже имеющихся у Вас покупателей является одним из ключевых элементов удачного ведения бизнеса. Конечно, можно зарабатывать удовлетворительные деньги и на разовых продажах, но сколько из Ваших "разовых" покупателей захотят к Вам возвратиться за ещё одной покупкой?

Если Вы ещё не знаете ответа на данный вопрос, тогда слушайте внимательно. Вы никогда не будете иметь неплохого дохода с разовых продаж, Вам необходимы постоянные клиенты. нужно четко определить, что Вы будете произносить и сулить новому покупателю во время совершения первой продажи. в случае если он останется доволен первой покупкой, это добрый шанс заполучить непрерывного клиента.

Далее, все стремления во время общения с новым покупателем нужно сосредоточить на построении с ним продолжительных отношений. Каким образом? При поддержке общения. посмотрите за тем, дабы у покупателей был номер Вашего телефона и объясните им, каким образом лучше всего можно с Вами связаться. Задавайте им вопросы, выясняйте, чего они желали бы от Вас получить. Спросите у них, что им понравилось в Ваших товарах и услугах, а что нет, каким образом можно улучшить обслуживание. Обращайтесь с покупателями так, как словно они выплавлены из золота.

Запомните хорошенько и непрерывно применяйте на практике то, что Вы лишь что прочли и Вы не лишь обретете добрый доход, но и очень много хороших друзей.

G.H. Bey has been in mail order marketing for eight years and is willing to offer you the benefit of his experience, free of charge.

Г.Х. Бей - консультант в области бизнеса "товары-почтой" с восьмилетним стажем, с удовольствием даром делящийся собственным опытом.

Перевод на русский язык - Берестнев П.В.